Em meio ao cenário atual, o uso de ferramentas tecnológicas se tornou indispensável. As mídias sociais possuem alta influência sobre os consumidores, seja na forma de divulgação, engajamento, comunicação ou outros. Assim,  estar inserido na era digital é de extrema importância para as empresas e também para o setor da hotelaria. 

O hotel Gran Executive aderiu o uso de suas mídias sociais com mais abrangência a fim de se envolver e participar dos anseios de seus hóspedes. O Instagram do hotel (@granexecutivehotel) e seu Facebook (Hotel Gran Executive) são meios usados para a interação e comunicação com os clientes, através de conteúdos explicativos.  O hotel busca fazer postagens com informações sobre as especificações das acomodações, eventos, restaurante, promoções e muito mais! Além disso, as redes também são usadas para tirar dúvidas dos hóspedes sobre o hotel e direcionar casos específicos para os setores responsáveis.

Para facilitar a solução de dúvidas específicas dos clientes, o Gran Executive direciona os clientes para as áreas responsáveis para que o atendimento ocorra de forma assertiva e rápida. Dessa forma, o hotel disponibiliza diferentes métodos de contatos das áreas de reservas e eventos para que o cliente possa ser atendido no canal desejado. 

Equipe de Reservas Gran Executive Hotel: 

E-mail: reservas@granexecutive.com.br 

Telefone: (34) 3221-1100

WhatsApp: (34) 99870-3535

Equipe de Eventos Gran Executive Hotel: 

E-mail: eventos@granexecutive.com.br 

Telefone: (34) 3221-1105

WhatsApp: (34) 99642-0500

Além das informações que o Gran Executive Hotel disponibiliza nas mídias sociais, o hotel preza muito pelas opiniões postadas pelos hóspedes nos diversos canais digitais. Assim, o Gran Executive Hotel prioriza e se preocupa com as avaliações dos hóspedes sobre os mais diversos atributos que constituem o hotel, como a limpeza do hotel, conforto das acomodações, qualidade dos alimentos e pratos servidos no restaurante, atendimentos dos funcionários e muitos outros.