“Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 24% da população brasileira possui algum tipo de deficiência. Ao todo, são 45 milhões de pessoas com algum tipo de limitação física ou motora.” 

Os hotéis Gran Executive e Executive foram projetados de forma que todas as áreas de acesso contam com acessibilidade para portadores de mobilidade reduzida. O Gran Executive e Executive Inn possuem apartamentos acessíveis e adaptados para atender os hóspedes com algum tipo de limitação física ou motora. Os apartamentos possuem uma ampla porta para acesso, os quartos são espaçosos, além de possuir barras de apoio no banheiro. Os banheiros foram projetados em uma proporção maior a fim de facilitar a locomoção de cadeirantes ou usuários de muletas. 

Um dos destaques dos hotéis é o atendimento. As recepções do Gran Executive e Executive Inn possuem ótimas equipes preparadas para ajudar os hóspedes. Os recepcionistas oferecem ajuda para guiar os hóspedes até seu quarto ou até os elevadores, além de atenderem qualquer ligação diretamente dos quartos para caso precisem de alguma ajuda ou fazerem pedidos nos restaurantes. 

Os hotéis Gran Executive e Executive Inn oferecem vagas nos estacionamentos para todos os deficientes e também manobrista para aqueles que prefiram esse serviço. Para facilitar o acesso dos hóspedes, os hotéis possuem elevadores distribuídos em toda sua estrutura, além de possuírem rampas nas calçadas.